Что полезно
Сначала собрать сведения об аудитории и задаче, отделить подтверждённые данные от гипотез. Из гипотез вывести структуру сайта и критерии результата. После запуска проверить их по реальной аналитике. Этот этап полезен при неизвестной предметной области; каждой небольшой правке большое исследование не требуется.